Customer Service & Waiver Officer - Banking Operations Support
Bergabunglah dengan tim kami di RecruitFirst di Badung, Bali sebagai Customer Service & Waiver Officer - Banking Operations Support. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang unggul dan mendukung operasional perbankan kami dengan kecepatan dan presisi. Dengan latar belakang yang kaya dalam layanan pelanggan dan administrasi, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Kami mencari profesional yang terampil dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dengan pengalaman dalam layanan pelanggan dan administrasi perbankan, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses permintaan, dan memastikan semua dokumen dan formulir perbankan disiapkan dengan benar. Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan operasional berjalan lancar dan efisien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada nasabah dan karyawan.
- Memproses permintaan dan transaksi perbankan dengan cepat dan akurat.
- Memastikan semua dokumen dan formulir perbankan disiapkan dan diserahkan dengan benar.
- Mengelola dan memantau sistem pelacakan pelanggan dan transaksi.
- Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan operasional berjalan lancar dan efisien.
- Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perbankan yang berlaku.
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan dan transaksi untuk mendukung pengambilan keputusan.
- Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal S1 di bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan dan administrasi perbankan.
- Memahami prosedur dan kebijakan perbankan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan analisis data.
- Penggunaan yang mahir dalam Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Penggunaan yang mahir dalam sistem pelacakan pelanggan dan transaksi (misalnya CRM).
- Bersedia bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang